1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.
Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
2. Hosting
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:
Hetzner
Anbieter ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (nachfolgend Hetzner).
Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.
Die Verwendung von Hetzner erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
William Veth
DONNY’S DOGSERVICE
Weißgerbergasse 7
90403 Nürnberg
Deutschland
Telefon: +49 151 12121401
E-Mail: info@donnysdogservice.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Empfänger von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.
Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).
Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Sofern weitere Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dies dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
5. Probegassi-Anfrage und transaktionale E-Mails mit Brevo
Wenn Du über das Probegassi-Formular Kontakt aufnimmst, verarbeiten wir Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse, Deine Telefonnummer, Deine Nachricht und, falls von Dir angegeben, Deine Anschrift. Die Angaben werden in unserem geschützten Verwaltungssystem gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung Deiner Anfrage verwendet.
Über neue Anfragen wird Donnys Dogservice zusätzlich per E-Mail an info@donnysdogservice.de benachrichtigt. Die Nachricht enthält die von Dir im Formular angegebenen Daten. Wenn das Kundenportal freigeschaltet ist, nutzen wir denselben Dienst außerdem für notwendige Kontonachrichten, zum Beispiel zur E-Mail-Verifikation, zum Zurücksetzen des Passworts sowie für Vertrags-, Buchungs- und Zahlungsinformationen.
Für den Versand verwenden wir Brevo. Anbieter für deutsche Kunden ist die Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Brevo verarbeitet insbesondere Empfänger- und Absenderadresse, Nachrichteninhalt, Versandzeitpunkt sowie technische Zustellinformationen. Soweit Brevo diese Daten in unserem Auftrag verarbeitet, gelten die Auftragsverarbeitungsbedingungen von Brevo. Wir verwenden über Brevo keine Newsletter- oder Öffnungsauswertung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Nachricht der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags dient. Im Übrigen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer zuverlässigen Bearbeitung und Zustellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gesetzlich vorgeschriebene Nachrichten können zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen. Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von Brevo und in den Informationen zum Brevo-Auftragsverarbeitungsvertrag.
6. Kundenkonto, Anmeldung und Kontosicherheit
Das Kundenportal ist derzeit noch nicht öffentlich freigeschaltet. Sobald es aktiviert wird, kannst Du dort ein Kundenkonto anlegen. Dafür verarbeiten wir insbesondere Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse, Deine Telefonnummer, Deine Vertrags- und Rechnungsanschrift, den Verifikations- und Freigabestatus sowie Anmelde- und Sicherheitsinformationen. Dein Passwort wird nicht im Klartext gespeichert, sondern nur als kryptografischer Prüfwert.
Nach erfolgreicher Anmeldung wird ein technisch notwendiges, gegen Zugriff durch JavaScript geschütztes Authentifizierungs-Cookie gesetzt. Es dient ausschließlich dazu, Deine Sitzung dem angemeldeten Konto zuzuordnen. Das Cookie wird für die Dauer der Anmeldung benötigt und spätestens nach acht Stunden ungültig. Bei einer Abmeldung wird die Sitzung vorzeitig beendet. Rechtsgrundlage für Konto und Anmeldung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sicherheitsprotokolle, begrenzte Fehlversuche und Missbrauchsschutz beruhen zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unserem Interesse am Schutz der Konten und Systeme. Der Zugriff auf das Portal ist ohne dieses Cookie nicht möglich; Rechtsgrundlage für die Speicherung im Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Kontodaten speichern wir grundsätzlich für die Dauer der Kundenbeziehung. Danach werden sie gelöscht oder gesperrt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten, laufende Ansprüche oder der Nachweis sicherheitsrelevanter Vorgänge keine längere Speicherung erfordern.
7. Hundeprofile, Abholadressen, Verträge und Buchungen
Für Onboarding und Betreuung verarbeiten wir die Angaben, die zur sicheren Durchführung des Dogservice erforderlich sind. Dazu gehören Stammdaten und Kontaktangaben des Kunden, Abhol- und Rechnungsanschriften, Abhol- und Zutrittshinweise, Notfallkontakte sowie Informationen zum Hund. Zu den Hundeangaben zählen insbesondere Identifikationsdaten, Verhalten und Verträglichkeit, Kommandos, Freilauf- und Leinenmodus, Fütterung, Unverträglichkeiten, Ängste, Gesundheits- und Medikamentenhinweise, Tierarzt- und Versicherungsangaben sowie behördlich relevante Angaben. Hundedaten können durch die Verknüpfung mit Deinem Konto einen Personenbezug erhalten.
Wenn Du Daten einer anderen Person angibst, etwa einen Notfallkontakt, darfst Du dies nur tun, wenn die Person darüber informiert ist und Du zur Angabe berechtigt bist. Besonders vertrauliche Abholhinweise werden ausschließlich für die Übergabe und Abholung verwendet und weder in Vertrags-PDFs noch in normalen E-Mails übernommen.
Bei der digitalen Vertragsannahme speichern wir die bestätigten Angaben, den Zeitpunkt, die Vertragsfassung, die erforderlichen Bestätigungen sowie einen unveränderlichen Vertrags-Snapshot. Die erzeugte PDF-Kopie liegt in einem privaten, nicht öffentlich erreichbaren Speicher und wird nur nach serverseitiger Berechtigungsprüfung ausgeliefert. Buchungen speichern unter anderem den ausgewählten Hund, die Abholadresse, Tour und Zeitfenster, Preis- und Stornierungsbedingungen sowie den jeweiligen Buchungsstatus.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Betreuungsvertrags. Prüf- und Sicherheitsangaben beruhen, soweit erforderlich, zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unserem berechtigten Interesse an Tierwohl, sicherem Transport, geordneten Gruppen und der Abwehr von Ansprüchen. Vertrags-, Buchungs- und Abrechnungsunterlagen werden nach Vertragsende nur so lange weiter gespeichert, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder mögliche Ansprüche dies erfordern.
8. Guthabenkauf und Zahlungsabwicklung mit Stripe
Stripe wird nicht bei einem gewöhnlichen Besuch dieser Website geladen. Sobald das Kundenportal und der Guthabenkauf freigeschaltet sind, wirst Du erst nach dem ausdrücklichen Start eines Kaufs auf die von Stripe gehostete Bezahlseite weitergeleitet.
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe. Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum sind insbesondere Stripe Payments Europe, Limited, Stripe Technology Company, Limited und, soweit regulierte Zahlungsdienste betroffen sind, Stripe Technology Europe, Limited in Irland beteiligt. Unser Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht mit Stripe Payments Europe, Limited. Je nach Verarbeitung handelt Stripe als unser Auftragsverarbeiter oder für gesetzlich und technisch eigenständig festgelegte Zwecke als eigener Verantwortlicher.
Wir übermitteln an Stripe insbesondere Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse, eine interne Kundennummer, den Betrag, die Währung und die Beschreibung des Guthabenkaufs. Zahlungsdaten, die Du im Stripe Checkout eingibst, zum Beispiel Karten- oder Kontodaten, werden direkt von Stripe und den beteiligten Banken oder Zahlungsanbietern verarbeitet. Wir erhalten keine vollständigen Karten- oder Kontodaten, sondern nur Transaktionskennungen, Zahlungsstatus und die für Abrechnung, Betrugsprävention und Support erforderlichen Informationen. Stripe kann außerdem Geräte-, Browser-, IP- und Nutzungsdaten verarbeiten und auf der Stripe-Seite technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen.
Rechtsgrundlage für die von uns veranlasste Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Steuer- und handelsrechtlich notwendige Abrechnungsdaten verarbeiten wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Stripe kann Daten an verbundene Unternehmen, Finanzpartner und Unterauftragsverarbeiter übermitteln. Bei Übermittlungen außerhalb des EWR nennt Stripe insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln als Garantien. Einzelheiten findest Du in der Datenschutzerklärung von Stripe und im Stripe Data Processing Agreement.
9. GPS-Ortung und Familienfreigabe mit Tractive
Während der Betreuung wird jeder Hund zur Sicherheit mit einem GPS-Tracker ausgestattet. Ist ein eigener funktionsfähiger Tractive Tracker vorhanden, kann dieser verwendet werden. Andernfalls stellt Donnys Dogservice für die Dauer der Tour einen Tracker bereit. Anbieter des Ortungsdienstes ist die tractive GmbH, Poststraße 4, 4061 Pasching, Österreich.
Bei der Nutzung werden insbesondere Tracker- und Gerätekennungen, der dem Tracker zugeordnete Hund, Zeit- und Bewegungsdaten sowie genaue Standortdaten verarbeitet. Tractive verarbeitet außerdem die für ein Tractive Konto erforderlichen Registrierungs-, Geräte-, Protokoll- und Kontodaten. Standortverläufe können Rückschlüsse auf Abholort, Tour und beteiligte Personen zulassen.
Auf Wunsch erhältst Du für die Betreuungszeit eine Familienfreigabe in der Tractive App. Dafür ist ein eigenes Tractive Konto erforderlich. Je nach Richtung der Freigabe wird Donnys Dogservice zu Deinem Tracker eingeladen oder Dein Tractive Konto erhält Zugriff auf den von uns bereitgestellten Tracker. Die Freigabe ist auf die für die Betreuung erforderliche Zeit zu begrenzen und anschließend wieder zu entfernen.
Wir verwenden die Ortung zur sicheren Durchführung der Betreuung, zur Wiederauffindbarkeit eines Hundes und zur vereinbarten Live-Transparenz. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an Tierwohl und Sicherheit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Tractive Daten in unserem Auftrag verarbeitet, geschieht dies im Rahmen der Tractive Vertrags- und Datenschutzbedingungen. Für Dein eigenes Tractive Konto ist Tractive hinsichtlich eigener Zwecke selbst verantwortlich. Tractive kann Daten außerhalb des EWR verarbeiten und nennt hierfür EU-Standardvertragsklauseln als Garantie. Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von Tractive.
10. Interne Abholrouten mit Google Maps
Google Maps wird auf der öffentlichen Website nicht eingebettet und beim normalen Seitenbesuch nicht geladen. Für bestätigte Touren erzeugt unser geschütztes Verwaltungssystem eine interne Navigationsadresse. Erst wenn der Betreiber diesen Link öffnet, werden Start- und Zielkoordinaten sowie die Koordinaten der Abholstopps an Google Maps übertragen. Kunden- oder Hundenamen und vertrauliche Abholhinweise sind nicht Teil des Links.
Anbieter im EWR ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google erhält beim Aufruf außerdem übliche Verbindungs-, Geräte- und Kontodaten, darunter die IP-Adresse, und kann die Nutzung entsprechend den Einstellungen des verwendeten Google Kontos verarbeiten. Die Übermittlung dient der effizienten und sicheren Planung der vereinbarten Abholung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Tourenplanung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Google kann Daten auch in Drittländern, insbesondere in den USA, verarbeiten. Google nennt hierfür unter anderem das EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von Google und in den Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen.
11. Interne Tourhinweise über Telegram
Für interne Hinweise zur nächsten Tour kann unser System Nachrichten über einen Telegram-Bot an den Betreiber senden. Die Nachricht enthält ausschließlich die Tourbezeichnung und das Datum, die Anzahl der Abholstopps, den Routenstatus, die empfohlene Abfahrtszeit, eine geschätzte Dauer und einen Link zum geschützten Adminbereich. Namen, Abholadressen, Koordinaten, Hundenamen und vertrauliche Hinweise werden nicht an Telegram übermittelt.
Telegram verarbeitet dabei die Bot- und Chatkennung des Betreiberkontos, den Nachrichteninhalt sowie übliche Verbindungs- und Gerätedaten. Anbieter ist Telegram Messenger Inc. Der Vertreter im EWR ist die European Data Protection Office, Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brüssel, Belgien. Telegram ist ein Cloud-Dienst und verarbeitet Daten auch außerhalb des EWR. Nach eigenen Angaben werden für Übermittlungen innerhalb der Telegram-Unternehmensgruppe EU-Standardvertragsklauseln eingesetzt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen internen Betriebsorganisation. Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von Telegram.
12. Einwilligungsverwaltung mit Klaro
Wir verwenden die lokal eingebundene Open-Source-Software Klaro, um Deine Auswahl zur Besucherstatistik einzuholen und zu verwalten. Klaro speichert Deine Entscheidung für 180 Tage im technisch notwendigen Cookie dds_cookie_consent. Dieses Cookie enthält ausschließlich Deine Einwilligungsauswahl. Klaro übermittelt dabei keine Daten an einen externen Anbieter.
Die Speicherung der Auswahl ist erforderlich, damit die Website Deine Entscheidung beachten und nicht bei jedem Seitenaufruf erneut nachfragen muss. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Du kannst Deine Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.
13. Reichweitenmessung mit Umami
Nach Deiner ausdrücklichen Einwilligung verwenden wir die für uns betriebene Open-Source-Analysesoftware Umami. Das Skript und der Analyseendpunkt werden über tracking.thegroupmovement.com bereitgestellt. Technischer Betreiber dieser Instanz und Auftragsverarbeiter ist die TheGroupMovement GmbH, Pestalozzistraße 21, 90429 Nürnberg.
Erfasst werden aufgerufene Seite und Seitentitel, Referrer, Zeitpunkt, Sprache, Bildschirmgröße sowie Angaben zu Browser, Betriebssystem und Gerät. Aus der IP-Adresse wird die ungefähre Region ermittelt; die IP-Adresse selbst wird nach der Umami-Dokumentation nicht als Analysewert gespeichert. Für die pseudonyme Wiedererkennung einer Sitzung wird ein nicht rückrechenbarer, regelmäßig wechselnder Hash verwendet. Wir setzen keine benutzerbezogene Distinct ID, übermitteln keine Formularinhalte und erfassen weder Suchparameter noch Sprungmarken in der URL. Außerdem respektiert das Skript die „Do Not Track“-Einstellung Deines Browsers.
Umami setzt keine Analyse-Cookies und erstellt keine seitenübergreifenden Nutzerprofile. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir prüfen die Erforderlichkeit der gespeicherten Analysedaten mindestens jährlich und löschen nicht mehr benötigte Daten. Ohne Einwilligung wird das Skript nicht ausgeführt und es werden keine Analysedaten übertragen.
Weitere Informationen zur Funktionsweise findest Du in der Umami-Dokumentation. Angaben zum technischen Betreiber findest Du im Impressum der TheGroupMovement GmbH.
14. Lokal bereitgestellte Inhalte
Schriften, Bilder, Logos und Icons werden von unserer eigenen Website ausgeliefert. Auf der öffentlichen Website sind keine Google Fonts, Social-Media-Plugins, eingebetteten Karten, Videos, Captcha-Dienste oder Werbenetzwerke eingebunden. Ein externer Dienst erhält deshalb allein durch die Darstellung dieser Inhalte keine zusätzlichen Besucherdaten.
Stand: August 2026